Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política descreve como a Esquematize Concursos coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de identificação: nome completo e CPF;
• Dados de contato: e-mail e telefone/WhatsApp;
• Dados de acesso: senha (armazenada de forma criptografada), data e hora de login, endereço IP e informações do dispositivo;
• Dados de uso: vídeos assistidos, progresso nas planilhas e histórico de atividades;
• Dados de pagamento: quando aplicável, são processados por plataformas externas — não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Para que usamos seus dados

• Permitir o acesso e a autenticação na plataforma;
• Liberar as planilhas adquiridas e acompanhar seu progresso;
• Melhorar a experiência de estudo e personalizar recomendações;
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes ou compartilhamento indevido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Sessão única e monitoramento de segurança

Para evitar o compartilhamento indevido de contas, registramos logs de acesso (IP, dispositivo, horário) e adotamos o sistema de sessão única. Esses dados são usados exclusivamente para segurança e auditoria, nunca para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com prestadores de serviço essenciais (ex: hospedagem, processamento de pagamento), sempre sob contrato de confidencialidade;
• Para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo:

• Criptografia de senhas (hash com algoritmo seguro);
• Conexões protegidas por HTTPS;
• Controle de acesso restrito a dados sensíveis;
• Registro de atividades para auditoria e detecção de anomalias.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que armazenamos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login, segurança e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Tempo de retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão mais recente.

10. Contato do responsável

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais da plataforma.